Volkswagen Group UK의 효율적인 혁명은 RealWear와 함께.
폭스바겐이 RealWear와 Atheer의 통합 솔루션으로 자동차 수리 효율성을 93% 높였다는 사실을 발견하세요.
Volkswagen Group UK의 효율적인 혁명은 RealWear와 함께.
폭스바겐이 RealWear와 Atheer의 통합 솔루션으로 자동차 수리 효율성을 93% 높였다는 사실을 발견하세요.
Volkswagen Group UK의 효율적인 혁명은 RealWear와 함께.
폭스바겐이 RealWear와 Atheer의 통합 솔루션으로 자동차 수리 효율성을 93% 높였다는 사실을 발견하세요.
Volkswagen Group UK에 관하여
폭스바겐 그룹 영국은 글로벌 폭스바겐 그룹의 중요한 부문으로, 영국에서 폭스바겐 차량의 폭넓은 라인업으로 유명합니다. 자동차 산업의 중요한 주요 업체로서, 이 회사는 국내 전역에 걸쳐 다채롭고 고급스러운 차량들을 위한 우수한 서비스와 유지보수를 제공하는 데 헌신하고 있습니다.
문제
Volkswagen Group UK는 점차 진화하는 차량을 서비스하는 데 어려움을 겪었습니다. 그들의 서비스 기술자들은 유지보수를 위해 전문 엔지니어들과 협업이 필요했으며, 이로써 영국 내 67개의 밴 센터와 30개의 공인 수리업체에서 차량의 서비스 시간이 연장되었습니다.
문제
Volkswagen Group UK는 점차 진화하는 차량을 서비스하는 데 어려움을 겪었습니다. 그들의 서비스 기술자들은 유지보수를 위해 전문 엔지니어들과 협업이 필요했으며, 이로써 영국 내 67개의 밴 센터와 30개의 공인 수리업체에서 차량의 서비스 시간이 연장되었습니다.
문제
Volkswagen Group UK는 점차 진화하는 차량을 서비스하는 데 어려움을 겪었습니다. 그들의 서비스 기술자들은 유지보수를 위해 전문 엔지니어들과 협업이 필요했으며, 이로써 영국 내 67개의 밴 센터와 30개의 공인 수리업체에서 차량의 서비스 시간이 연장되었습니다.
해결책
이를 간소화하기 위해 폭스바겐그룹 영국은 원격 전문가 라이브 지원(RELS) 솔루션을 도입했습니다. 이 혁신적인 방식은 실시간 협력 기술을 사용하여 서비스 기사들과 기술 지원 센터의 전문가를 직접 연결합니다. RealWear HMT-1 헤드셋은 Atheer 증강 현실 기술과 통합돼 기술자들이 디지털 정보에 접근하고 원격 전문가들과 실시간으로 협력할 수 있도록 합니다. 무손실 보이스 제어 헤드셋을 통해 기술자들은 즉각적인 지원과 향상된 진단을 제공받을 수 있습니다.
전환 기술 비디오를 시청하십시오
해결책
이를 간소화하기 위해 폭스바겐그룹 영국은 원격 전문가 라이브 지원(RELS) 솔루션을 도입했습니다. 이 혁신적인 방식은 실시간 협력 기술을 사용하여 서비스 기사들과 기술 지원 센터의 전문가를 직접 연결합니다. RealWear HMT-1 헤드셋은 Atheer 증강 현실 기술과 통합돼 기술자들이 디지털 정보에 접근하고 원격 전문가들과 실시간으로 협력할 수 있도록 합니다. 무손실 보이스 제어 헤드셋을 통해 기술자들은 즉각적인 지원과 향상된 진단을 제공받을 수 있습니다.
전환 기술 비디오를 시청하십시오
해결책
이를 간소화하기 위해 폭스바겐그룹 영국은 원격 전문가 라이브 지원(RELS) 솔루션을 도입했습니다. 이 혁신적인 방식은 실시간 협력 기술을 사용하여 서비스 기사들과 기술 지원 센터의 전문가를 직접 연결합니다. RealWear HMT-1 헤드셋은 Atheer 증강 현실 기술과 통합돼 기술자들이 디지털 정보에 접근하고 원격 전문가들과 실시간으로 협력할 수 있도록 합니다. 무손실 보이스 제어 헤드셋을 통해 기술자들은 즉각적인 지원과 향상된 진단을 제공받을 수 있습니다.
전환 기술 비디오를 시청하십시오
결과
대위드 한나, 폭스바겐 상용 차량부의 서비스 및 부품 책임자(Head of Service and Parts)는 기술이 고객 차량 다운타임을 최소화하기 위한 약속 이행에 어떠한 역할을 하는지에 대해 언급했다. 폴 앤더슨, 서비스 운영 관리자(Service Operations Manager)는 RealWear와 Atheer 솔루션으로 제공되는 가상 지원이 현장 기술 지원 요원의 존재를 밀접하게 모방하여 진단 프로세스를 향상시킨다고 강조했다. 본 기술의 도입은 서비스 효율 뿐만 아니라 2050년까지 완전 탄소 중립을 달성하는 목표를 지원하며 본 주택의 지속가능성과 환경 영향을 최소화하는 폭스바겐의 약속에 부합한다.
전환 기술 비디오를 시청하십시오
결과
대위드 한나, 폭스바겐 상용 차량부의 서비스 및 부품 책임자(Head of Service and Parts)는 기술이 고객 차량 다운타임을 최소화하기 위한 약속 이행에 어떠한 역할을 하는지에 대해 언급했다. 폴 앤더슨, 서비스 운영 관리자(Service Operations Manager)는 RealWear와 Atheer 솔루션으로 제공되는 가상 지원이 현장 기술 지원 요원의 존재를 밀접하게 모방하여 진단 프로세스를 향상시킨다고 강조했다. 본 기술의 도입은 서비스 효율 뿐만 아니라 2050년까지 완전 탄소 중립을 달성하는 목표를 지원하며 본 주택의 지속가능성과 환경 영향을 최소화하는 폭스바겐의 약속에 부합한다.
전환 기술 비디오를 시청하십시오
결과
대위드 한나, 폭스바겐 상용 차량부의 서비스 및 부품 책임자(Head of Service and Parts)는 기술이 고객 차량 다운타임을 최소화하기 위한 약속 이행에 어떠한 역할을 하는지에 대해 언급했다. 폴 앤더슨, 서비스 운영 관리자(Service Operations Manager)는 RealWear와 Atheer 솔루션으로 제공되는 가상 지원이 현장 기술 지원 요원의 존재를 밀접하게 모방하여 진단 프로세스를 향상시킨다고 강조했다. 본 기술의 도입은 서비스 효율 뿐만 아니라 2050년까지 완전 탄소 중립을 달성하는 목표를 지원하며 본 주택의 지속가능성과 환경 영향을 최소화하는 폭스바겐의 약속에 부합한다.
전환 기술 비디오를 시청하십시오
수리 효율성 93% 증가
RealWear 및 Atheer 기술의 통합은 차량 수리의 속도와 효율을 현저히 향상시켰습니다.
탄소 발자국 감소
기술 지원 센터 전문가들의 여행 필요성 제거로 인해 이산화탄소 배출이 2.5 톤 감소하였습니다.
향상된 고객 만족도
보다 빠른 유지보수 시간은 고객 서비스를 크게 향상시켰습니다.
효율적인 진단 및 수리 과정
기술은 기술자가 무손실로 작업하는 동안 진단 비디오, 부품 다이어그램 및 실시간 협업 지원에 접근할 수 있게 했습니다.
수리 효율성 93% 증가
RealWear 및 Atheer 기술의 통합은 차량 수리의 속도와 효율을 현저히 향상시켰습니다.
탄소 발자국 감소
기술 지원 센터 전문가들의 여행 필요성 제거로 인해 이산화탄소 배출이 2.5 톤 감소하였습니다.
향상된 고객 만족도
보다 빠른 유지보수 시간은 고객 서비스를 크게 향상시켰습니다.
효율적인 진단 및 수리 과정
기술은 기술자가 무손실로 작업하는 동안 진단 비디오, 부품 다이어그램 및 실시간 협업 지원에 접근할 수 있게 했습니다.
새로운 장치들은 우리 팀이 가상 방문으로 네트워크를 지원할 수 있게 해주는데, 그것은 에이전트가 센터에 있는 것과 가능한 한 가까운 것입니다. 사무실을 벗어나는 시간, 예약 속도 및 여행 시간과 같은 요소들은 제거되고, 기술 지원 요원들이 반 센터에 가상으로 있어서 진단 프로세스를 지원하는 가치만을 남깁니다.
폴 앤더슨 - 서비스 운영 매니저, 폭스바겐 상용차
RealWear가 자동차 산업을 혁신하는 방법을 보세요.
RealWear가 자동차 산업을 혁신하는 방법을 보세요.
RealWear가 자동차 산업을 혁신하는 방법을 보세요.
더 많은 사례 연구 탐색
Questions? We'll put you on the right path.
We've created the perfect pack for you to learn how RealWear can help you make frontline teams faster, safer, and more connected than ever.
SPEAK TO US
Questions? We'll put you on the right path.
Speak to our solutions experts to find out how RealWear can transform your workforce today.
Questions? We'll put you on the right path.
Speak to our solutions experts to find out how RealWear can transform your workforce today.
