Honeywell International Inc. ist ein renommierter Fortune-100-Globalverbund, der in verschiedenen Bereichen wie Luft- und Raumfahrt, Gebäudetechnologien, Leistungsmaterialien und Sicherheitsproduktivitätslösungen tätig ist. Bekannt für seinen Pioniergeist in Technologie und Innovation, erstreckt sich die umfassende Expertise von Honeywell auf die Gestaltung und Umsetzung komplexer industrieller Automatisierungssteuerungssysteme.
Das Problem
Der Ausbruch der COVID-19-Pandemie stellte Honeywell Process Solutions, einer wichtigen Abteilung von Honeywell, vor beispiellose Herausforderungen. Ihre übliche Praxis, Validierungen und Tests von industrieller Ausrüstung an Kundenstandorten durchzuführen, wurde plötzlich durch die Richtlinien zum sozialen Abstand beeinträchtigt.
Diese Störung bedrohte die Umsetzungspläne für kritische industrielle Automatisierungssysteme und damit auch Honeywells Engagement für operative Exzellenz und Kundenzufriedenheit.
Die Lösung
Als Reaktion auf die Reise- und Abstandsbeschränkungen hat Honeywell schnell reagiert, indem das Unternehmen RealWear HMT-1 und Intrinsically Safe HMT-1Z1 Datenbrillen integriert hat, die mit Microsoft Teams für RealWear ausgestattet sind.
Mit dieser innovativen Lösung konnte ein einzelner Mitarbeiter von Honeywell vor Ort in Echtzeit mit externen Experten in Verbindung treten. Die sprachgesteuerten, hochauflösenden RealWear-Geräte ermöglichten eine nahtlose Kommunikation und das Teilen visueller Details der Ausrüstung, was die remote Zusammenarbeit und Entscheidungsfindung ermöglichte, ohne die Qualität der Abnahmetests zu beeinträchtigen.
Die Ergebnisse
Die Integration von RealWear HMT-1s und Microsoft Teams durch Honeywell hat wirksam die Herausforderungen der Pandemie bewältigt und zu erheblichen operativen Verbesserungen geführt. Durch diesen strategischen Schritt wurde nicht nur der Prozess der Abnahmeprüfung optimiert, sondern auch die Notwendigkeit umfangreicher Dienstreisen reduziert.
Infolgedessen erwartet Honeywell eine 50%ige Reduzierung der Reisekosten nach der Pandemie, was die Kosteneffizienz und Nachhaltigkeit verbessert. Darüber hinaus hat dieser technologische Wandel sich positiv auf die Work-Life-Balance der Mitarbeiter ausgewirkt und die Kundenzufriedenheit durch kürzere Umsetzungszeiten gesteigert.
Honeywell setzt neue Produktionsstandards mit Microsoft Teams und RealWear Wearable-Tablets
"Wir haben während der COVID-Krise alle geplanten Projekte in Amerika durchgeführt. Das ist ein echter Game Changer. Es verkürzt die Zeit, um Lösungen zu erhalten, und verbessert deutlich unsere operative Effizienz."
Hank Wrenn - Vice President und General Manager of Americas Projects und Automation Solutions, Honeywell
